Domande frequenti

Al termine del processo d'acquisto, riceverai due email:

La prima contenente la ricevuta di pagamento;

La seconda contenente in allegato il coupon che, in caso di regalo, potrai stampare e consegnare a chi parteciperà al corso.

NON RICEVERAI NULLA DI FISICO.

Il coupon è pensato per essere stampato, nel caso volessi regalare il corso, ed è utile anche come promemoria perchè riassume tutte le istruzioni utili, quali indirizzo, date ed orario delle lezioni.

Nel caso, comunque, il partecipante si presentasse alla prima lezione senza coupon, potrà comunque prenderne parte, COMUNICANDO IL NOMINATIVO DI CHI HA ESEGUITO L'ACQUISTO. 

IL SISTEMA REGISTRA AUTOMATICAMENTE I DATI DI CHI ACQUISTA IL CORSO (ED IL NUMERO DI PARTECIPANTI LEGATI A QUELL'ACQUISTO)

Al termine del processo d'acquisto, riceverai due email.

La prima contenente la ricevuta di pagamento.

La seconda contenente il link che ti manda direttamente sulla pagina dello shop online su cui comprare la box degustazione (di birra o  vino, in base al corso scelto) già predisposta per l'acquisto.

I prodotti ti arriveranno entro 7 giorni lavorativi.

Qualche giorno prima del corso riceverai la mail di promemoria del corso ( o la riceverà la persona a cui hai fatto il regalo) con il link per accedere al corso online.

Per CORSI DAL VIVO puoi portare la tua penna e presentarti al locale con il nome utilizzato per l'acquisto, non serve altro: dispense, bicchieri e necessario per il corso ve li forniamo noi.

Per CORSI ONLINE dovrai acquistare il vino o la birra cliccando semplicemente sul link che ti avremo mandato. La sera del corso tieni a portata di mano le bottiglie, un cavatappi, 2 o 3 calici, la tua penna e le dispense che ti avremo spedito in PDF.

Non sei obbligato a stamparle tutte. 

Puoi stampare solo le pagine con le schede di analisi organolettica.

Purtroppo No.

I nostri docenti ed i locali che ci ospitano, non sono autorizzati a ricevere pagamenti in denaro contante.

L'acquisto tramite piattaforma informatica è, per noi, dimostrazione di trasparenza e professionalità, oltre ad essere l'unico sistema per dare certezza a chi acquista di rientrare nel gruppo dei partecipanti, composto sempre da un numero limitato, per capienza della sala e per qualità della didattica.

Se non hai la possibilità di pagare con carta di credito o prepagata, puoi contattarci ad info@losaicheilvino.it e ti manderemo le coordinate per effettuare un bonifico.

Contattaci tramite il Form alla pagina CONTATTACI o direttamente a info@losaicheilvino.it

Verificheremo e concluderemo insieme il processo d'acquisto.

Certo! 

Se si è impossibilitati a partecipare si può avere diritto al rimborso, comunicando via email a info@losaicheilvino.it almeno 15 giorni prima dell’inizio del corso.

L’importo versato sarà rimborsato con detrazione di una quota pari al 20% del totale a titolo di contributo per spese amministrative. 

Eventuali cancellazioni da parte degli iscritti comunicate oltre i termini stabiliti, purtroppo non ci daranno la possibilità di restituire il rimborso.

1. I corsi si svolgono di norma a condizione che venga raggiungo un numero minimo di partecipanti stabilito di volta in volta. 

In caso di iscrizioni inferiori al numero minimo, corsi e singole lezioni o degustazioni potranno essere cancellate dall’organizzazione fino a 3 giorni prima della data prevista. 

2. In caso di cancellazione di un intero corso, per causa di cui al punto 1, gli iscritti potranno scegliere se:

Utilizzare il loro credito per la partecipazione ad un corso successivo (SENZA LIMITI DI TEMPO) o il rimborso integrale della quota versata. 

3. Le condizioni di cui sopra valgono anche nel caso in cui sia necessario cancellare un corso o un altro servizio acquistabile sul sito, per indisposizione del docente o altre cause di forza maggiore, salvo che in questo caso la cancellazione potrebbe (purtroppo) avvenire senza preavviso alcuno 

4. Se il corso dovesse essere spostato o temporaneamente sospeso per cause di forza maggiore (lock down, chiusura ristoranti per covid, impossibilità temporanea legata a normative Anti-covid), il corso non sarà rimborsato ma verrà rilasciato un buono del valore del corso da utilizzare quando la causa maggiore sarà venuta meno e sarà nuovamente possibile riprendere le attività regolarmente.

Purtroppo le singole lezioni nei corsi dal vivo non possono essere recuperate ne rimborsate.

Se sei impossibilitato a partecipare ad una delle lezioni comunicacelo, appena puoi, scrivendo ad info@losaicheilvino.it

Se vuoi, puoi far partecipare al tuo posto un amico, può essere un pensiero carino e può condividere con te l'esperienza.

Se stai partecipando ad un corso Online puoi scriverci prima della lezione e ti invieremo una registrazione.

Non preoccuparti, vieni ugualmente.

Potrai ascoltare la parte teorica e andare avanti con il programma insieme alla classe.

Certo!

Basta comunicarcelo al momento dell'iscrizione scrivendo a info@losaicheilvino.it

Scrivici una mail a info@losaicheilvino.it indicandoci le caratteristiche dell'evento che vuoi organizzare e la tua preferenza, nel caso in cui volessi scegliere di continuare il percorso con il formatore del tuo precedente corso.

Saremo felici di organizzare l'evento su misura che fa per te.

In materia di legislazione per il contenimento del contagio da Covid-19, 
l’accesso ai nostri corsi è sottoposto agli stessi regolamenti e decreti governativi previsti per l’ingresso ai ristoranti, in relazione alla città in cui si svolgono.

Vi invitiamo quindi a consultare le fonti ufficiali per verificare le modalità corrette per l’accesso ai ristoranti, nella città e nelle date previste per il corso da Voi scelto.

Ricordiamo inoltre che, per impedimenti a partecipare ai corsi non dipendenti dall’organizzazione, non è previsto rimborso. 

In mancanza di requisiti per accedere al ristorante è possibile chiedere lo spostamento del corso o la conversione del biglietto in voucher comunicandolo ad info@losaicheilvino.it con almeno 15 giorni di preavviso rispetto l’inizio del corso.

E’ invece sempre possibile mandare qualcuno al proprio posto.